Una operadora de proximitat et pot estalviar les queixes amb les grans operadores

Una operadora de proximitat et pot estalviar les queixes amb les grans operadores

L’Oficina d’Informació Comarcal del Consumidor informa que la telefonia lidera el rànquing de queixes de l’Alt Empordà l’any passat. Altes fraudulentes i absència de les condicions en els contractes són les principals reclamacions. Des de Prisco Electrònica defensem el paper de les operadores de telecomunicacions de proximitat per evitar aquests problemes. Tenir un interlocutor proper i que respon quan truques a la teva operadora és la clau d’un bon servei.

Des de Prisco Electrònica també es defensa el fet que les operadores de proximitat poden oferir un nivell de servei i de cobertura en zones en què les grans companyies no arriben. Des de Prisco Electrònica s’han desenvolupat serveis de telefonia i internet basats en tecnologies Wimax, Fibra òptica (FTTH) o fibra per aire per superar aquestes mancances.

La telefonia lidera el rànquing de queixes a l’Alt Empordà

Concretament més d’una quarta part de les queixes suscitades a l’Alt Empordà tenen a veure amb la telefonia. La major part d’aquesta problemàtica, segons que publica avui el Diari de Girona, es genera com a conseqüència de la contractació telefònica dels serveis per part dels usuaris, els quals no tenen cap document on figurin les condicions contractades amb la seva operadora. Moltes vegades aquestes situacions es tradueixen en altes fraudulentes.

Pel que fa a la procedència d’aquestes dins de la comarca, un 57% provenen de la ciutat de Figueres. A continuació hi figuren altres municipis, com és el cas de Roses, Castelló d’Empúries, Vilafant i l’Escala.

Prisco Electrònica va posar en marxa un nou servei tècnic dedicat a Internet i telefonia mòbil el nomvembre passat. Prisco Electrónica Networks ofereix aquest servei les 24 hores, 7 dies a la setmana. Serveix per resoldre problemes amb la connexió a Internet o bé amb la línia de telèfon mòbil trucant al 902 52 35 45 o al 972 77 46 62.

Servei automàtic d’incidènies per al tècnic de guàrdia

Quan la incidència a la línia o a la xarxa no es pugui solucionar telefònicament s’obre una incidència de forma automàtica. Això activa el tècnic de guàrdia que us atendrà al més aviat possible.